Ky开元集团手机版
移动端访问更便捷
线上服务优化线下产品 仪器企业如何立于当下
2020年07月29日 08:41:20
来源：仪器网 点击量：5685
而线上服务冲击线下服务的现状，对许多传统产业带去的冲击自然也不能忽视。以与贸易联系密切的银行为例，仅2019年的数据显示，六家国有大行网点合计减少836个，同时，六大行员工数量合计减少了1.15万人。而这背后的原因，和内外双重因素都有关系。
【Ky开元集团 行业动态】转眼间，二十一世纪以及过去了五分之一，在这并不算漫长的二十年间，社会正随着技术的发展不断地做出改变，而在众多的改变中，互联网的发展无疑写下了浓墨重彩的一步。一方面，互联网改变了传统的贸易结构，更多的人开始接受在网上寻找和消费自己想要的商品；另一方面互联网优化了货币方案，诞生除了一种区别于现金、银行卡之外的付费模式。当然无论从那方面来看，互联网都直接冲击了原本线下服务为主的产业链，转而诞生除了更多的线上服务模式。
而线上服务冲击线下服务的现状，对许多传统产业带去的冲击自然也不能忽视。以与贸易联系密切的银行为例，仅2019年的数据显示，六家国有大行网点合计减少836个，同时，六大行员工数量合计减少了1.15万人。而这背后的原因，和内外双重因素都有关系。
客观上来说，一方面，受到互联网环境的影响，绝大部分人习惯了线上办事的便携，这使得线下网点失去了一大部分部分的服务受众；另一方面，线下网点运营的成本是高于线上网点的，也就是说，如果网店的覆盖面已经远搞出可承受的服务受众需求，那么适当关闭网点对于持续经营是有利的。而从主观层面来说，技术的进步已经足够让大部分熟悉互联网的人在线上完成大部分的需求，那么将更多的精力用于优化线上服务质量无疑是更利于受众的方案。
事实上，这些特点同样受用于仪器企业的服务与发展。
尽管，科研技术的发展促使了各式各样功能不同的仪器设备产生，但是即便是实验室通用分析仪器，它们的受众面还是具有一定的局限性的。甚至毫不夸张的说，只有相对专业领域的人，才会对仪器有大量的需求，也就是说，仪器企业的受众始终是契合它们领域的那些工作者。
也正因为这个原因，仪器线下销售始终存在一个问题，就是覆盖面。客观的来看，受众分布广，但数量相对于覆盖面却少，线下销售据点，除了生场地，基本只能覆盖到客户相对密集的地区的省会城市，消费者购买仪器依旧需要长途奔波，而仪器的线下服务中，物流配送也是本事就需要长期关注的点。
再这种情况下，线下网点的服务模式针对于线上服务基本没有明显优势，甚至线上的销售还能弥补线下临时货源不足带来的弊端。换言之，从这个角度来说，将原本线下浪费的时间与资源成本，用来寻找、优化线上服务或许更可靠。
如今，不少的仪器企业会选择和互联网销售平台合作也正是因为这个原因。如今以仪器销售为主要项目的互联网销售平台虽然不在少数，但是稍有名气的基本都有一个特点，那就是固定且相对对口的受众群。会上仪器销售平台的人绝大多数都是对仪器有需求的人。这句话虽然看起来像是废话，确实线上相较于线下的一个重要共同点与优势。一方面，受众都是对口群体，产品渠道有保障；另一方面不受地区限制，渠道覆盖面就更广了。
此外，线上服务质量的提升还能巩固消费群体，增强用户粘度。专业对口的顾客对于设备的更新需求也相对频繁，换言之，如果线上服务到位，当顾客需要更新仪器设备的时候，也会优先考虑曾经购买过，质量可靠且了解其服务的企业。
因此对于仪器企业来说，要在互联网如此发达的今天更好的发展下去，用线上服务来优化销售渠道，优化线下产品始终是一个值得尝试的方案。
本文参考资料来源：科技日报
相关阅读 Related Reading
查看更多+-
上海交通大学发布仪器采购意向，预算总金额15175.2万元。2025-07-23 11:39:27
-
最近，一份收到世界关注的月壤检测报告在我国发布——月球背面镁环样品矿物学检测报告。该报告由山东大学发布，内容成果聚焦月球南极—艾肯...2025-07-22 17:12:21
-
总金额8.9亿元！海关总署公布2025年7月-10月政府采购意向
近日，海关总署公布2025年7月-10月政府采购意向，采购仪器设备总计1108台，总金额89154.8万元。2025-07-22 14:39:42 -
2025年第六批推荐性国家标准计划及相关标准外文版计划近日下达，本批计划包含多项涉及仪器设备及检测方法的国家标准，涉及仪器设备与通...2025-07-22 14:07:57
-
中国科学院上海高等研究院自由电子激光团队在《物理评论快报》发表研究成果，首次实验验证了其提出的“直接放大驱动型谐波产生”（DEHG...2025-07-22 11:25:13
-
岳麓山实验室大规模采购155套仪器设备，中标总金额超2100万元！
此次岳麓山实验室大规模采购155套仪器设备，涉及仪器设备包括显微操作系统、常温超薄切片机、紫外分光光度计、制备液相色谱仪等，中标总...2025-07-21 11:32:45
版权与免责声明
- ①凡本网注明“来源：Ky开元集团”的所有作品，均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-Ky开元集团合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：Ky开元集团”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
- ②本网转载并注明自其他来源（非Ky开元集团）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时，必须保留本网注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。
- ③如涉及作品内容、版权等问题，请在作品发表之日起一周内与本网联系，否则视为放弃相关权利。
